تطبيق تواصل: نظام فعال للشكاوى والاقتراحات في البحرين
تطبيق تواصل هو النسخة المحمولة لنظام الاقتراحات والشكاوى الوطني، المطور من قبل هيئة الحكومة الإلكترونية في البحرين. يندرج تحت فئة الأدوات والمرافق ومتاح مجانًا على منصة الآيفون.
يعمل التطبيق كقناة إلكترونية أساسية للمواطنين والمقيمين في البحرين لتقديم اقتراحاتهم وشكاويهم بسهولة إلى أي جهة حكومية في المملكة. بفضل تواصل، يمكن للمستخدمين مشاركة آرائهم بسهولة في أي وقت ومن أي مكان، بفضل الميزات المحمولة المدمجة في التطبيق.
تم تخصيص فريق مخصص لكل جهة حكومية تشارك في تواصل للتعامل مع الاقتراحات والشكاوى. يعمل النظام بناءً على مؤشر أداء محدد مسبقًا وإطار زمني، مما يضمن التعامل الفوري والفعال مع مخاوف المستخدمين.
يسهل تطبيق تواصل عملية تقديم الاقتراحات والشكاوى، مما يجعلها أكثر إمكانية وملاءمة للمستخدمين في البحرين. إنه أداة قيمة لتعزيز التواصل بين المواطنين والحكومة، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين الخدمات والحوكمة.
